Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026.

CS Création accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur les données à caractère personnel que nous collectons via ce site, sur l’usage que nous en faisons et sur les droits dont vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

CS Création
165 avenue de la Marne, 59700 Marcq-en-Barœul, France
SIREN : 852 359 025 — SIRET : 852 359 025 00024
Représentant légal : Monsieur Stevens HOFMAN
Contact : contact@cscreation.pro

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande. Aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD n’est collectée.

  • Données de contact transmises volontairement via le formulaire : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que la description de votre projet (type de chantier, ville, surface, budget indicatif).
  • Données de correspondance : contenu des échanges par e-mail ou par téléphone consécutifs à votre demande.
  • Données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur et de terminal, pages consultées, dans la mesure où des cookies de mesure d’audience sont utilisés et que vous y avez consenti.

Les champs obligatoires du formulaire sont signalés comme tels ; à défaut de les renseigner, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Répondre à vos demandes de devis et de renseignement — base légale : votre consentement, puis l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • Établir, suivre et facturer nos prestations de rénovation — base légale : l’exécution du contrat et le respect de nos obligations comptables et fiscales.
  • Améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du site (mesure d’audience) — base légale : votre consentement.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux — base légale : notre intérêt légitime.

Vos données ne font l’objet d’aucune prospection commerciale non sollicitée, d’aucune revente et d’aucune décision automatisée ni profilage.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de CS Création chargées du traitement des demandes et du suivi des chantiers.

Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, dans la seule mesure nécessaire à leur mission : hébergeur du site (o2switch, données hébergées en France), prestataire de messagerie électronique, et le cas échéant prestataire de maintenance du site. Ces sous-traitants sont tenus à une obligation de confidentialité et de sécurité.

Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est réalisé. Vos données peuvent enfin être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

5. Durée de conservation

  • Demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Dossier client (chantier réalisé) : durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée des garanties légales applicables (notamment garantie décennale) et des obligations comptables.
  • Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
  • Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

CS Création met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données : connexion au site chiffrée en HTTPS, accès aux données limité aux personnes habilitées et protégé par mot de passe, mises à jour régulières du site et de ses composants, sauvegardes périodiques.

Malgré ces précautions, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sûre. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les conditions prévues par l’article 34 du RGPD.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition, droit à la portabilité et droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par courriel à contact@cscreation.pro ou par courrier à CS Création, 165 avenue de la Marne, 59700 Marcq-en-Barœul. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

Un cookie est un fichier de petite taille déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Nous distinguons deux catégories :

  • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (session, mémorisation de votre choix en matière de cookies). Ils ne requièrent pas votre consentement et ne peuvent pas être désactivés.
  • Cookies de mesure d’audience et contenus tiers (statistiques de visite, lecteur vidéo, carte interactive). Ils ne sont déposés qu’après votre consentement explicite et peuvent être refusés à tout moment sans conséquence sur l’accès au site, hormis l’indisponibilité de certains contenus intégrés.

Vous pouvez retirer votre consentement ou supprimer les cookies déjà déposés depuis les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge), dans la rubrique dédiée à la confidentialité. Le refus des cookies tiers peut empêcher l’affichage de la vidéo de présentation ou de la carte Google Maps présentes sur le site.

Pour toute question relative à la présente politique, consultez également nos mentions légales et nos conditions générales d’utilisation, ou écrivez-nous via la page contact.